Tout savoir sur la garantie pour ma Skoda
Qu’elle soit neuve ou d’occasion, chaque voiture Skoda est associée à une garantie qui vous couvre en cas de panne ou de problème inattendu. Comment fonctionne-t-elle et à quel degré vous couvre-t-elle ? Le Garage Beyou, concession Skoda, vous informe !
Panorama des garanties exclusives Skoda
Si vous achetez une voiture neuve dans votre concession Skoda Garage Beyou de Lannion, ce véhicule est automatiquement couvert par la garantie constructeur. Si vous avez opté pour un véhicule d’occasion dans notre concession, celui-ci est accompagné d’une garantie Skoda Plus Occasions Garanties d’une durée d’au moins 12 mois.
Les propriétaires d’une Skoda peuvent également faire appel à un service d’assistance, joignable depuis la France et de 35 pays européens, en cas d’accident ou de panne.
Qu’est-ce que la garantie constructeur Skoda ?
L’achat d’un véhicule neuf au Garage Beyou, concessionnaire Skoda à Lannion, entraîne l’application d’une garantie constructeur, valable pour un kilométrage illimité pendant deux ans. Elle s’applique aussi bien sur les véhicules à moteur thermique comme la Fabia ou le Kodiaq qu’aux véhicules à moteur 100 % électrique, comme l’Enyaq.
En dépit de tout le soin apporté à la conception et à la production de notre gamme et aux nombreux tests de fiabilité, il peut arriver qu’un véhicule sorti d’usine présente un dysfonctionnement mécanique ou technologique.
La garantie constructeur Skoda est là pour vous offrir la meilleure expérience possible à bord de votre véhicule et prend en charge les frais occasionnés par une réparation ou par un changement de pièces. La garantie constructeur s’applique sous certaines conditions : les pièces d’usure comme les plaquettes de frein par exemple ne sont pas concernées. En revanche, elle s’applique pour les pannes de moteur, de boîte de vitesses ou d’autres éléments vitaux de votre véhicule.
La garantie constructeur est également effective pendant trois ans pour les défauts de peinture. Si ceux-ci font suite à un accident, vous devez faire réparer votre véhicule dans un atelier Skoda pour que la garantie constructeur s’applique. Celle-ci couvre également les problèmes de rouille et de corrosion pendant douze ans, en proposant une remise en état sans frais, toujours dans le cadre d’une prise en charge selon les normes du constructeur.
Comment faire appliquer la garantie constructeur ?
À la suite de la découverte d’un défaut, vous souhaitez profiter de la garantie constructeur ? Il vous suffit de vous rendre dans votre concession Skoda Garage Beyou de Lannion ou dans tout autre centre agréé de la marque et de présenter votre document de garantie et votre carnet d’entretien.
Après examen de votre voiture, et que le défaut est constaté (hors pièces d’usure), nous appliquons la garantie constructeur et vous faisons bénéficier de la prise en charge des frais nécessaires à la remise en état de votre voiture.
Existe-t-il une extension de garantie ?
Oui, il est possible de demander une extension de garantie en option de l’achat de votre voiture Skoda. Vous pouvez également y souscrire après sa livraison, à condition de le faire avant le dernier jour de validité de votre garantie constructeur.
L’ensemble de la gamme Skoda est concerné par l’extension de garantie, qui peut être d’un, deux ou trois ans. En ce qui concerne le kilométrage, l’extension s’applique sur 60 000 km pour les extensions d’un ou deux ans, 100 000 km ou 150 000 km. Sollicitez notre service commercial si vous souhaitez plus de précisions.
En savoir plus sur Skoda Plus Occasions Garanties
La garantie ne concerne pas que les véhicules neufs Skoda. Elle peut également s’appliquer pour l’achat d’une voiture d’occasion.
Chaque véhicule faisant l’objet d’une reprise Skoda est soumis à 90 points de contrôle visuels et mécaniques pour nous assurer de proposer des voitures d’occasion de qualité et fiables. Ces contrôles drastiques permettent de classer et de filtrer les véhicules en fonction de leur état. Cependant, malgré un soin particulier accordé à cette opération de contrôle, nos véhicules d’occasion peuvent être victimes de pannes ou de dysfonctionnements imprévus.
C’est pourquoi Skoda protège les acheteurs de voitures d’occasion en leur faisant bénéficier d’une couverture prenant en charge ce type d’incident.
Skoda Plus Occasions Garanties, d’une durée minimale de 12 mois, est automatiquement appliquée à chaque véhicule de moins de 5 ans et de moins de 100 000 km. Notre service commercial se tient à votre disposition pour toute question concernant cette garantie.
Notre service Skoda Assistance vous accompagne
Bénéficiez gratuitement du service Skoda Assistance dès que vous faites suivre l’entretien de votre véhicule par le Garage Beyou à Lannion ou par un autre centre agréé Skoda en France ou en Europe.
Ce service Skoda propose le dépannage rapide en cas de panne ou d’accident au volant de votre voiture. La réparation ne peut pas être faite sur place ? Nous remorquons gratuitement votre voiture Skoda vers l’atelier agréé le plus proche. En cas d’immobilisation prolongée du véhicule, Skoda vous propose d’autres moyens de locomotion ou un hébergement.
Contactez le service d’assistance Skoda au 0800 22 8000 en France, et au 00 33 426 298 773 dans les autres pays européens.